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1问:登陆彩铃DIY软件为什么总是提示连接服务器失败? 答:多数情况下是网络的原因,检查网络,如果网络正常则安装 Hotfix for MSXML 4.0 Service Pack 2 - KB832414 补丁包。在网络繁忙的时段登陆彩铃DIY软件连接速度会相对慢一些。2问:为什么我输入手机号码和密码后提示我错误? 请确定您输入的手机号码是河南省移动彩铃用户的号码,并确认您输入的密码是该手机号的彩铃密码。如果您还没有开通彩铃业务,请您先申请开通彩铃业务。3问:下载歌曲时出现下载伴奏或字幕失败怎么办? 答:在彩铃梦工场中可能会由于网络的问题导致“伴奏”或“字幕”下载失败,在此您不用担心,您可以查看一下您的网络是否正常,如果网络连接无误,那么您只要再次选中歌曲进行播放即可。4问:无法播放声音怎么办? 答:请您检查是否已安装 DirectX 9.0 以上版本。5问:我的DIY彩铃上传成功后多长时间可以使用? 答:一般是在两-三个工作日内会短信通知用户定制并使用其个性彩铃。6问:为什么我的DIY彩铃上传后没有通过? 答:DIY彩铃的审批标准如下:(1)播放时间在40秒-55秒之间(2)铃文件须大于300k(3)静音时间不能超过3秒(包括作品开始,中间和结尾部分) (4)杂音不能过大 (5)不能没有内容 (6)作品中不能出现国家法规明令禁止的词汇或语言(例如:反动、邪教…) (7)禁止使用法定不得随意使用的歌曲(如国歌)7问:我的DIY彩铃可以赠送给其他人使用吗? 答:不可以。本着充分体现个性的原则,目前DIY彩铃业务仅提供给上传者本人使用。如果其他人,比如说A用户想使用该彩铃,在征得彩铃创作人同意的前提下可以由A用户再次上传并定制使用。8问:我上传的彩铃,我对该作品享有哪些权利? 答:如果是翻唱作品(前提是彩铃DIY曲库里的歌曲),那么用户享有该作品的邻接权。如果是原创作品(指用户独立作词作曲并演唱),那么用户享有该作品的词曲版权以及邻接权。9问:我想将我本地电脑里制作好的作品上传作为我的DIY彩铃,请问我该如何操作? 答:请下载彩铃DIY软件,在个人音乐家园里,点击“作品上传”,可以将本地作品上传到个人音乐家园里。然后使用彩铃DIY软件中“彩铃梦工厂”的“将家园作品加工成彩铃”功能将作品制作成DIY彩铃。 10问:为什么我上传了一首DIY彩铃之后,我以前的彩铃就少了一首呢? 答:由于目前河南移动彩铃用户的个人铃音库可以存放5首铃音,如果您的个人铃音库中已有5首彩铃,再上传了一首新的DIY铃音,那么,最早订购的1首铃音就会被顶替掉。11问:那被顶替掉的这首歌,我还可以找到么? 答:不可以。本着充分体现个性的原则,目前DIY彩铃业务仅提供给上传者本人使用。如果其他人,比如说A用户想使用该彩铃,在征得彩铃创作人同意的前提下可以由A用户再次上传并定制使用。12问:我的DIY彩铃生效后,可以使用多长时间?答:当DIY彩铃生效后,您可以使用6个月,6个月后,该彩铃自动失效。13问:为什么我的DIY彩铃上传后,别人给我打电话却听不到呢? 答:因为,您的DIY彩铃生效后,系统是将该铃音放入您的个人铃音库中,需要您自己设置成默认铃音。