南京移动通过彩铃和IVR语音平台实现“改号提醒”

　　15日，江苏移动南京分公司大胆创新，成功提出了“改号提醒”业务新思路并进行实践，不但有效实现了语音进行“改号提醒”的功能，提升了用户感知，而且拓展了增值业务的应用范围。

　　南京移动经过思考和分析认为，对主叫用户感知度最高的改号提醒方式是在拨打原号码时听到语音提示。根据这一思路，南京移动通过彩铃和IVR语音平台两种方式实现“改号提醒”。

　　在彩铃方式中，只需在彩铃平台稍作改动，对原号码进行分析，主叫用户在拨打电话时即可听到彩铃提醒。在IVR语音平台方式中，系统会自动生成一条短信，告知更换号码的机主，有人拨打过他的旧号码。